Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société I‑CA.RE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet.

I‑CA.RE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

I‑CA.RE
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 106 Bis rue Bertrand de Goth, 33800 Bordeaux
RCS Bordeaux : 942 176 884
Email : contact@i-ca.re
Téléphone : 06 49 80 80 97

3. Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées via le site sont :

a) Formulaire de contact

• Prénom, nom
• Adresse email
• Téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

b) Formulaire d'intérêt investisseur

• Prénom, nom
• Adresse email
• Téléphone (le cas échéant)
• Profil investisseur
• Ticket d'investissement envisagé
• Zone d'intérêt
• Message libre
• Consentement RGPD

c) Données techniques

• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies techniques ou statistiques (selon consentement)

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est collectée via le site.

d) Formulaire « Décrire mon besoin » (Espace Patients)

• Prénom, nom
• Adresse email
• Téléphone (le cas échéant)
• Spécialité ou problématique recherchée
• Localisation préférentielle (quartier, cabinet)
• Description libre du besoin
• Consentement RGPD

e) Fiches praticien

Les fiches des praticiennes et praticiens locataires des cabinets I‑CA.RE sont publiées exclusivement après validation explicite et écrite de la personne concernée. Elles peuvent contenir : prénom, nom, photographie professionnelle, spécialité, biographie rédigée par la praticienne ou le praticien, ou validée par cette personne, problématiques traitées, lien externe de prise de rendez-vous (Doctolib, Crénolibre ou site personnel de la praticienne ou du praticien). Toute praticienne ou tout praticien peut à tout moment demander le retrait de sa fiche par simple email à contact@i-ca.re ; le retrait est effectif sous 30 jours maximum.

f) Avis Google

Pour les praticiennes et praticiens disposant d'une fiche Google Business Profile publique et l'ayant signalé à I‑CA.RE, leur fiche Espace Patients peut afficher la note moyenne et les derniers avis publics récupérés depuis l'API Google Places. Ces avis sont la propriété de leurs auteurs et de Google ; ils sont reproduits avec mention de la source, lien direct vers la fiche Google originale, et date de dernière synchronisation. Aucune modération ni filtrage n'est opéré par I‑CA.RE sur ces avis.

4. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Recontacter les personnes ayant manifesté un intérêt investisseur
• Assurer le suivi des prospects investisseurs
• Améliorer le fonctionnement du site
• Produire des statistiques de fréquentation (si consentement)
• Mettre en relation les personnes qui le souhaitent avec une praticienne ou un praticien du réseau I‑CA.RE adapté à leur besoin
• Présenter publiquement les praticiennes et praticiens locataires des cabinets I‑CA.RE ayant validé leur fiche
• Afficher les avis Google publics des praticiennes et praticiens concernés, à titre d'information vérifiable par la personne reçue

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers.

5. Base légale du traitement

• Le consentement de la personne utilisatrice (formulaires, cookies)
• L'intérêt légitime de I‑CA.RE pour assurer le suivi des demandes et prospects
• Le consentement explicite de la praticienne ou du praticien pour la publication de sa fiche
• Le consentement de la personne reçue pour la transmission de sa demande à une ou plusieurs praticiennes ou praticiens du réseau (formulaire « Décrire mon besoin »)
• L'intérêt légitime de I‑CA.RE pour la mise en relation entre patientèle et réseau, et pour la présentation du réseau de locataires

6. Durée de conservation

Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Prospects investisseurs : 5 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : selon la durée légale applicable aux cookies
Demandes via le formulaire « Décrire mon besoin » : 2 ans à compter du dernier échange, ou suppression sur simple demande
Fiches praticien : maintenues tant que la personne est locataire d'un cabinet I‑CA.RE et qu'elle n'a pas demandé le retrait
Cache local des avis Google : rafraîchi automatiquement chaque semaine, archivé 30 jours après le départ de la personne locataire puis supprimé

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par :

INFOMANIAK NETWORK SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (Genève), Suisse

I‑CA.RE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données.

8. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à I‑CA.RE. Elles peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, agissant pour le compte de I‑CA.RE et conformément au RGPD :

Hébergement et infrastructure : INFOMANIAK NETWORK SA (Suisse), Lovable (Suède), Supabase (États-Unis, clauses contractuelles types)
API Google Places : Google Ireland Limited, pour la récupération des avis Google publics des praticiens du réseau
Outil de routage des demandes patient : à confirmer avant la mise en ligne du formulaire conciergerie (Brevo, HubSpot ou équivalent)

Aucune donnée patient n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à : contact@i-ca.re

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies statistiques. L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de la première visite.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

11. Modification de la politique

I‑CA.RE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin d'assurer sa conformité avec la législation en vigueur. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : à la date de mise en ligne de l'Espace Patients. Version 2 — extension Espace Patients.